疫情三年过后,消费降维,对于客单价较高的岩板专卖店来说,这无疑是一个难熬的必经阶段。美尔奇岩板郑州门店却在这个时期逆流而上,成功签下40万+的大单,经验值得借鉴!本期“美美与共”带你对话美尔奇岩板郑州门店钟总,一共领略大单的诞生历程。
“大单”变得很难很难了?当市场竞争越发惨烈,低进店率、难开新客成为门店业绩的拦路虎。我们在走访终端的过程中,看到了不少经销商的煎熬。
都在喊难,到底难在哪里?多位资深店员向我们透露到:大家的经济状况都不太景气,最近都没什么大单;今非昔比了,以前开大单容易些;现在客流非常少,客户没那么好开拓了;没啥大单了,除非有一些大型的活动……
环境使然,市场自然没有以往乐观,销售业绩的下降给了很多经销商当头一棒。
在这个“难上加难”时候,我们也看到了不同的活法。美尔奇岩板郑州门店积极开拓,成功签下交付金额60万+的大单,战绩令人振奋!
在动销艰难的后疫情时代,如何实现大单乃至“大单自由”?开大单要具备什么条件?通过采访美尔奇岩板郑州门店钟总,我们发现了大单背后的一些逻辑共识。
信任背书
“这一单是我亲戚介绍的销售金额20万+的客户介绍的,他们是同一小区同一户型。”
钟总认为,比起客户上门找店,亲戚朋友推荐客户、客户推荐客户才是当下实现业绩增长的突破口。推荐鉴于信任,打破这关键的一环,就容易在众多品牌中脱颖而出。
美尔奇岩板作为蒙娜丽莎集团倾力打造的潮奢岩板品牌,拥有4大智能化生产基地、9条岩板生产线等优质资源,品质值得信赖,自然有更多人背书。
仓储运营
“我们采用的是大仓储运营,无论客户想要什么款式,我们都能带他们到仓库看货,并且可以做到交付。”
据了解,郑州美尔奇拥有超2000平方的仓库,仓储了上千款产品,这样不仅可以让摇摆不定的客户看到门店的实力,打消顾虑,还可以趁机逼单,促成交易。
全案交付
岩板交付是行业痛点,钟总介绍到,自做蒙娜丽莎薄板以来,他在交付上也碰过不少壁,因为安装师傅不熟练、配合度不够高等原因造成了不少的损失。
在长时间的磨合与沟通下,如今郑州美尔奇已经拥有了相对成熟的交付体系,能为客户提供岩板选材、设计、物流、加工、铺贴、辅材、售后等一站式交付服务。
美尔奇岩板以自研陶瓷板材施工应用技术专利为核心,通过标准化、模块化流程,以专精、专业、创新,为客户创造价值,重磅推出的“全案交付,臻享服务”体系,使交付有了完美的答案。
专业性与利他性
“很多客户是拿着设计图来门店的,这个时候我们要用我们的产品去为他们的设计做深化,让客户看到我们的专业性与利他性。”
专业性是了解消费者的真实需求,了解产品的特色,并将两者很好地匹配起来。利他性是始终站在消费者的角度上解决问题,想消费者所想。
钟总举例说到,当时有位大伯拿着一张中式风格的设计图来挑选产品,钟总一眼就发现其中的问题,于是耐心地与大伯沟通细节,提出更优的解决方案,不单纯推荐产品,而是用产品为设计图做深化,让空间呈现出更好的效果。因为这份热情与诚意,大伯最终选择了美尔奇。
真诚才是必杀技,利他,一直是美尔奇岩板孜孜以求的目标。
“现在大家消费都更加理性了,但总体来看,2023年市场肯定比之前两年都要好!只有快、准、狠,把握机会、加快速度,才能快人一步。”蒙娜丽莎集团董事、副总裁邓啟棠在2023潭洲展接受采访表示。
这始终是最好的时代,大单其实并不难。理解其背后的逻辑,真真切切为顾客着想,实实在在帮顾客交付,讲求信用、真心利他,就有更多的机会成就大单。
岩定新格局,我选美尔奇!在这个充满机遇与激情的时代,美尔奇岩板邀您一同瓜分岩板千亿市场红利,拥抱“大单自由”!